In het kort
- Blijf rustig en check eerst of het een netstoring is (buren, storingskaart, 0800-9009).
- Geen netstoring? Loop je meterkast na: hoofdschakelaar, aardlek, groepen.
- Schakel systematisch terug en spoor een eventueel defect apparaat op.
- Bij brandlucht, schroei of twijfel: niets aanraken en direct een elektricien of 112 bellen.
Valt de stroom uit, dan helpt het om een vaste checklist te volgen in plaats van in het donker te gaan zoeken. Deze volgorde brengt je van "is dit een netstoring?" tot "welk apparaat is stuk?" — en laat zien wanneer je hulp inschakelt.
De checklist
- 1
Blijf rustig en pak een lamp
Gebruik je telefoon-zaklamp. Ga niet met kaarsen bij de meterkast staan.
- 2
Netstoring? Check de buren
Hebben zij ook geen stroom, dan is het een netstoring. Check de storingskaart van je netbeheerder of bel 0800-9009 (gratis).
- 3
Alleen jouw huis? Ga naar de meterkast
Kijk of de hoofdschakelaar, de aardlekschakelaar of een groep is uitgevallen.
- 4
Schakel systematisch terug
Apparaten los, groepen uit, reset, groepen één voor één terug. Zie het pillar-stappenplan.
- 5
Spoor een defect apparaat op
Valt een groep steeds uit, sluit dan apparaten één voor één terug tot je de boosdoener vindt.
- 6
Lukt het niet? Schakel hulp in
Blijft het misgaan of vertrouw je het niet, laat het dan verhelpen — vanaf €95, of via spoed.
Wanneer direct 112
Bij vlammen, rook of een sterke brandlucht uit de meterkast of een stopcontact: schakel de hoofdschakelaar uit als dat veilig kan, verlaat zo nodig de woning en bel 112.
Handig om bij de hand te hebben
- Het nationale storingsnummer 0800-9009 (stroom en gas, gratis).
- De storingskaart van je netbeheerder (Liander, Stedin of Enexis).
- Een zaklamp of je telefoon met lamp op een vaste plek.
- Weten waar je meterkast zit en welke groep bij welke ruimte hoort (label ze).
Probleem niet opgelost?
Kom je er niet uit, ruik je een brandlucht of zie je schroeiplekken? Schakel dan een gecertificeerde elektricien in. Storing laten verhelpen start vanaf €95; bij acute spoed helpt onze spoedservice je snel verder.
Veelgestelde vragen
Wie moet ik bellen bij een stroomstoring?
Bij een netstoring (buren ook zonder stroom): je netbeheerder of 0800-9009. Bij een storing in je eigen installatie (alleen jouw huis): een elektricien. Bij brand of gevaar: 112.
Hoe lang duurt een netstoring meestal?
Dat verschilt per situatie en is niet vooraf te zeggen. De storingskaart van je netbeheerder toont vaak een verwachte hersteltijd. Zet gevoelige apparaten uit tot de stroom terug is.
Wat doe ik met mijn diepvries tijdens een storing?
Houd de deur dicht; een volle vriezer blijft enkele uren koud. Open hem zo min mogelijk. Bij een lange storing kun je de inhoud beoordelen zodra de stroom terug is.
Direct regelen
Meer uit deze reeks
★ Stroomstoring thuis: oorzaken en wat je nu kunt doen
Valt de stroom uit? Zo bepaal je snel of het aan het net ligt of aan je eigen meterkast — en welke stappen je zelf veilig kunt zetten.
Lees verderAardlekschakelaar valt steeds uit? Zo vind je de oorzaak
Springt je aardlekschakelaar er telkens uit? Met dit stappenplan spoor je het lekkende apparaat op — veilig en systematisch.
Lees verderGroep slaat steeds uit? Overbelasting of kortsluiting
Klapt telkens dezelfde groep eruit? Zo weet je of het overbelasting of kortsluiting is — en wat je eraan kunt doen.
Lees verderKortsluiting in huis: wat het is en wat je moet doen
Wat is kortsluiting precies, hoe herken je het en welke stappen kun je veilig zelf zetten? En wanneer bel je direct een elektricien?
Lees verderStroom uit, maar de buren hebben wél stroom
Alleen jouw huis zonder stroom, buren wél? Dan is het geen netstoring maar je eigen installatie. Zo vind je de oorzaak.
Lees verderStopcontact werkt niet? Zo vind je de oorzaak
Een stopcontact zonder stroom? Zo bepaal je of het aan de groep, de aardlek of het contact zelf ligt.
Lees verderHelft van je huis zonder stroom? Dit is er aan de hand
Werkt de helft van je huis niet, de rest wél? Meestal is één groep of fase uitgevallen. Zo spoor je het op.
Lees verderKortsluiting opsporen: zo vind je de fout systematisch
Storing die maar niet weggaat? Met deze systematische methode isoleer je de groep en het apparaat dat de fout veroorzaakt.
Lees verderEen elektricien in jouw stad
Lokale, gecertificeerde elektriciens — bekijk je regio.